Posto fisso
L’allievo si tiene la sua lezione di ogni settimana, per esempio il martedì alle 18: nessuno gliela prende e si prenota da sola. Chi può averlo, come lo offri e cosa succede se mancano le lezioni.
Il posto fisso in tre righe
Cos’è
La lezione di ogni settimana dell’allievo, per esempio il martedì alle 18. Nessun altro può prenderla e si prenota da sola.
Chi può averlo
Chi ha un abbonamento attivo oppure l’autoricarica attiva. Con un carnet normale no.
Cosa decidi tu
Un interruttore, «Offri i posti fissi», e un numero: quanti giorni prima la lezione si prenota davvero.
Marta, il martedì alle 18
Marta ha l’abbonamento mensile e prende il posto fisso del martedì alle 18. Lo studio ha scelto 14 giorni. I prossimi due martedì sono già prenotati. Dal terzo in poi il posto è tenuto per lei, e la lezione si prenota da sola 14 giorni prima. Se Marta disdice l’abbonamento, il suo martedì torna libero per tutti.
Offrire i posti fissi
Si imposta una volta. Poi gli allievi fanno da soli.
Accendi i posti fissi
In Impostazioni, riquadro «Autoricarica e posti fissi», accendi «Offri i posti fissi» e scrivi i «Giorni di anticipo»: quanti giorni prima la lezione si prenota davvero. Consigliamo 14. Funziona anche se non usi l’autoricarica.
Fai ripetere la lezione
Il posto fisso si prende solo su una lezione che si ripete: quando la crei, in «Ripetizione» scegli «Ogni settimana» (vedi Primi passi dello studio).
Se vuoi, tieni dei posti liberi
Nella stessa finestra, «Posti fissi max» dice quanti posti della lezione possono andare ai posti fissi. Per esempio 6 su 8: due restano sempre per chi prenota di volta in volta. Vuoto vuol dire nessun limite.
Guarda chi c’è
Apri una lezione. Nella scheda Posto fisso premi «Mostra elenco». Accanto a ogni nome vedi cosa succede su quella lezione: la tabella qui sotto spiega ogni stato.
Gli stati, uno per uno
| Cosa vuol dire | Cosa fare | |
|---|---|---|
| Prenotata | La lezione è prenotata e i crediti sono già scalati. | Niente. |
| Si prenota da sola da… | La lezione è ancora lontana: il posto è tenuto e la lezione si prenota da sola quel giorno. | Niente. |
| Da confermare entro…: servono i crediti | L’allievo non ha più crediti. Il posto resta tenuto fino a quella data e il sistema riprova ogni 15 minuti. | L’allievo compra un carnet o aspetta l’autoricarica. Oppure gli vendi tu un pacchetto. |
| Disdetta | Quella lezione è stata annullata, dall’allievo o da te. | Niente: il posto fisso vale per le settimane dopo. |
| Non confermata: posto tornato libero | Alla scadenza mancavano ancora i crediti, o la lezione era piena: quella volta il posto è andato ad altri. | Niente: dalla settimana dopo il posto è ancora suo. |
Il tuo posto fisso
Questa parte puoi girarla così com’è ai tuoi clienti.
Prendilo
Apri la lezione del tuo giorno e premi «Prendi il posto fisso su questo orario». Ti serve un abbonamento o l’autoricarica.
Non devi fare altro
Ogni settimana la lezione si prenota da sola e ti arriva la conferma.
Una settimana non puoi?
Disdici quella lezione come sempre (vedi Prenotazioni e disdette). Il posto resta tuo.
Tieni dei crediti da parte
Se quando la lezione si prenota non hai crediti, il posto resta tenuto per un po’. Compra un carnet o aspetta la ricarica in tempo: altrimenti quella volta il posto va a un altro e ricevi un avviso.
Per lasciarlo
Apri la lezione e premi «Rilascia posto fisso».
Quello che ci chiedono più spesso
Perché serve l’abbonamento o l’autoricarica?
Il posto fisso prenota da solo e scala i crediti: servono crediti che arrivano da soli. Con un carnet comprato una volta l’allievo prenota lezione per lezione (vedi Abbonamento o autoricarica?).
Cosa succede quando finisce l’abbonamento o l’autoricarica?
Il posto fisso si libera e l’allievo riceve un avviso. Con l’autoricarica o l’abbonamento a bonifico succede subito; con l’abbonamento a carta, alla fine del periodo già pagato. Le lezioni già prenotate restano. Se l’autoricarica è solo in pausa o la carta non è passata, il posto resta.
E se l’allievo va in vacanza?
Disdice le lezioni di quelle settimane, una per una. Il posto resta suo.
Funziona anche per le famiglie?
Sì. I figli usano i crediti del genitore: se lui ha l’abbonamento o l’autoricarica, anche i figli possono avere il posto fisso (vedi Allievi e famiglie).
Come libero un posto fisso?
Premi «Revoca» accanto al nome: nella scheda «Posto fisso» della lezione, oppure nella scheda dell’allievo, linguetta «Abbonamenti e autoricarica». L’allievo riceve un avviso; le lezioni già prenotate restano.
Posso togliere i posti fissi dal mio studio?
Sì: spegni «Offri i posti fissi». Se qualcuno ha già un posto fisso, BookFit ti chiede conferma e li revoca tutti: gli allievi ricevono un avviso, le lezioni già prenotate restano.
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