Abbonamento o autoricarica?
Due modi per far pagare le lezioni senza rincorrere nessuno. Con l’abbonamento l’allievo paga a data fissa; con l’autoricarica paga solo quando le lezioni stanno per finire. Cosa sono, in cosa sono diversi e come si attivano, passo per passo.
Tre cose da sapere
Abbonamento e autoricarica sono due strade diverse. Il posto fisso è il vantaggio in più di chi sceglie l’autoricarica.
Abbonamento
Come in palestra: ogni mese (o trimestre, o anno) l’allievo riceve le sue lezioni e paga, che venga o no. Le lezioni non usate di solito scadono a fine periodo.
Autoricarica
Come la ricarica automatica del telefono: niente canone. Quando le lezioni stanno per finire l’allievo riceve un avviso e, se non lo blocca, il carnet si ricarica sulla sua carta.
Posto fisso
Solo con l’autoricarica: l’allievo si tiene la sua lezione di ogni settimana, per esempio il martedì alle 18. Si prenota da sola e nessun altro può prendere quel posto.
Abbonamento e autoricarica a confronto
| Abbonamento | Autoricarica | |
|---|---|---|
| Quando paga l’allievo | A data fissa, sempre | Solo quando le lezioni stanno per finire |
| Lezioni non usate | Di solito scadono a fine periodo | Di solito non scadono mai |
| Vacanze o infortunio | Paga comunque, oppure disdice | Non consuma e non paga, oppure blocca la ricarica |
| Avviso prima di pagare | No: la data la conosce già | Sì, con il pulsante per bloccare |
| Come paga | Carta in automatico (mensile) o bonifico | Solo carta |
| Posto fisso ogni settimana | No | Sì |
| Per lo studio | Incassi prevedibili, anche delle lezioni non fatte | Incassi legati alla frequenza, nessun pagamento da rincorrere |
Cosa serve per incassare
Per la carta (abbonamenti in automatico e autoricarica) attiva i pagamenti con carta dalla voce Pagamenti del menu (vedi Pagamenti con carta). Per il bonifico compila le Coordinate per i bonifici in Impostazioni: senza, non puoi abbonare un allievo a mano.
Creare un abbonamento
Un abbonamento è un pacchetto di lezioni che si rinnova da solo a ogni periodo.
Prepara il pacchetto
In Pacchetti crediti crea il pacchetto che l’allievo riceverà a ogni rinnovo: ne decide il prezzo e quante lezioni dà. Metti la «Validità (giorni)» uguale al periodo, per esempio 30 giorni per un mensile.
Crea il piano
In Piani abbonamento crea un piano: «Nome piano», «Pacchetto crediti» e «Periodicità» (mensile, trimestrale o annuale). Il prezzo lo prende dal pacchetto.
Abbona chi paga con bonifico
In Abbonamenti premi «Abbona allievo» e scegli allievo e piano. Il primo periodo parte subito; a ogni rinnovo, quando arriva il bonifico, lo segni come pagato in Incassi e parte la fattura.
Chi paga con la carta fa da solo
Gli allievi trovano i piani mensili nella loro pagina I miei abbonamenti e si abbonano con la carta. Rinnovi, incassi e fatture vanno avanti da soli; tu vedi tutto in Abbonamenti.
Accendere l’autoricarica
Si accende una volta sola: da quel momento ogni allievo può sceglierla.
Scegli i carnet da ricaricare
In Pacchetti crediti apri il carnet che vuoi offrire e spunta «Utilizzabile per l’autoricarica». Meglio con validità 0: le lezioni ricaricate non scadono.
Accendi e regola
In Impostazioni, riquadro «Autoricarica e posti fissi», accendi «Attiva l’autoricarica dei crediti» e scegli sotto quante lezioni ricaricare («Soglia crediti»), quante ore di preavviso dare («Preavviso (ore)») e con quanti giorni di anticipo prenotare i posti fissi («Orizzonte posti fissi (giorni)»). Si salva da solo.
Tieni tutto sotto controllo
Nel menu compare Ricariche: chi ha l’autoricarica attiva, le ricariche fatte e quelle in arrivo, e i posti fissi. Se qualcuno tiene un posto fisso e non viene mai, lo liberi con «Revoca».
Cosa fa l’allievo
Questa parte puoi girarla così com’è ai tuoi clienti.
Abbonarsi con la carta
Dal menu I miei abbonamenti sceglie il piano e preme «Abbonati». Per disdire apre l’abbonamento e preme «Disdici»: resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
Attivare l’autoricarica
Dal menu Autoricarica (oppure dall’avviso in I miei crediti, «Scopri di più») sceglie il carnet, spunta l’autorizzazione e preme «Attiva e salva la carta».
Ricevere l’avviso, e bloccare se serve
Quando le lezioni scendono sotto la soglia arriva l’avviso «Ricarica in arrivo», con importo e giorno. Se non fa nulla, la carta viene addebitata e arrivano lezioni e fattura. Con «Blocca questa ricarica» mette in pausa l’autoricarica finché non preme «Riattiva».
Prendersi il posto fisso
Apre una lezione che si ripete ogni settimana e preme «Prendi il posto fisso su questo orario». Le lezioni delle settimane più vicine si prenotano da sole e scalano una lezione ciascuna; più avanti il posto resta tenuto per lui. Se una volta non può venire, disdice quella lezione come sempre. Per lasciare il posto: «Rilascia».
Se la carta non passa
Nessun nuovo tentativo automatico: l’allievo vede «L’ultimo addebito non è riuscito» e sceglie se premere «Riprova ora», «Paga ora con carta» o «Cambia carta».
Anna, il martedì alle 18
Anna fa pilates il martedì alle 18. Attiva l’autoricarica con il carnet da 10 lezioni e si prende il posto fisso: ogni martedì la lezione si prenota da sola. Dopo cinque martedì le restano 5 lezioni: riceve l’avviso e il giorno dopo la carta paga altre 10 lezioni, con la fattura. Ad agosto disdice le tre lezioni delle vacanze e non paga nulla in più. A settembre il suo posto del martedì è ancora lì.
Quello che ci chiedono più spesso
Le lezioni non usate si perdono?
Con l’abbonamento di solito sì: valgono per il periodo pagato, come in palestra (lo decide la validità del pacchetto del piano). Con l’autoricarica di solito no: consigliamo carnet senza scadenza, così le lezioni restano finché non si usano.
E se l’allievo va in vacanza?
Con l’autoricarica non consuma lezioni, quindi non paga nulla. Se ha il posto fisso disdice le lezioni di quelle settimane e il posto resta suo. Con l’abbonamento il rinnovo parte comunque: se vuole fermarsi, disdice.
La carta può essere addebitata a sorpresa?
No. Prima di ogni ricarica l’allievo riceve un avviso con importo e data, e può bloccarla. E l’importo addebitato è sempre quello annunciato: se nel frattempo cambi il prezzo del carnet, quella ricarica si annulla e parte un nuovo avviso con il prezzo nuovo.
Se cambio il prezzo di un abbonamento?
Il prezzo nuovo vale per chi si abbona da quel momento. Chi è già abbonato con la carta continua a pagare la cifra di quando si è iscritto.
Una famiglia può usare un solo saldo?
Sì. Chi gestisce il saldo della famiglia attiva l’autoricarica e paga per tutti: quando le lezioni dell’intera famiglia scendono sotto la soglia, il carnet si ricarica.
Cosa succede ai posti fissi se l’allievo disdice l’autoricarica?
Si liberano subito, mentre le lezioni già prenotate restano. Se invece l’autoricarica è in pausa o la carta non è passata, il posto fisso resta finché ci sono lezioni nel saldo.
E se, quando la lezione si prenota da sola, nel saldo non ci sono lezioni?
Il posto resta tenuto e la prenotazione riprova da sola finché la lezione si può ancora disdire gratis: se nel frattempo arrivano le lezioni, con l’autoricarica o comprando un carnet, si prenota. Altrimenti quella volta il posto torna libero e l’allievo riceve un avviso; dalla settimana dopo il posto fisso è ancora suo. Nella pagina della lezione vedi a che punto è ogni posto fisso.
Devo per forza attivare l’autoricarica?
No: è una scelta dello studio ed è spenta finché non la accendi. Carnet e abbonamenti funzionano come sempre. Abbonamenti e autoricarica sono inclusi in tutti i piani di BookFit.
Non sai quale scegliere?
Scrivici: ti aiutiamo a impostare abbonamenti e autoricarica sul tuo studio.