Condizioni d'uso di BookFit per gli allievi

1. Chi siamo e cosa facciamo

1.1. BookFit è una piattaforma di Solede SA, Via Giuseppe Motta 18, 6830 Chiasso (Svizzera), che permette agli studi e alle palestre di gestire prenotazioni, pacchetti, abbonamenti e pagamenti.

1.2. BookFit non organizza né eroga lezioni. Quando prenoti o acquisti una lezione, un pacchetto, un abbonamento o un corso, il contratto è tra te e lo studio. Prezzi, regole di cancellazione, rimborsi, scadenza dei crediti, requisiti di salute e regolamento interno sono decisi dallo studio, che te li comunica.

1.3. Per reclami su lezioni, pagamenti o rimborsi rivolgiti allo studio.

2. Il tuo account

2.1. Puoi accedere con numero di cellulare o email. Usi un solo account BookFit anche se frequenti più studi.

2.2. Fornisci dati veri e mantieni riservato l'accesso. Sei responsabile delle attività fatte con il tuo account.

2.3. Minori: un account per un minore di 18 anni è creato e gestito da un genitore o tutore tramite l'account famiglia. Chi aggiunge un familiare dichiara di averne il diritto.

3. Prenotazioni e pagamenti

3.1. Le prenotazioni sono confermate secondo la disponibilità e le regole dello studio.

3.2. I pagamenti con carta sono elaborati da Stripe per conto dello studio. BookFit non conserva i dati completi della tua carta e non riceve le somme pagate.

3.3. Se attivi un abbonamento con rinnovo automatico, autorizzi lo studio ad addebitare periodicamente la tua carta fino alla disdetta, secondo le condizioni mostrate al momento dell'acquisto. Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dal tuo account.

3.4. Le fatture o ricevute sono emesse dallo studio.

4. Diritti del consumatore

Le presenti condizioni non limitano i diritti che ti spettano come consumatore verso lo studio secondo la legge applicabile, incluso l'eventuale diritto di recesso previsto per gli acquisti a distanza.

5. Comunicazioni

5.1. Riceverai notifiche, email e messaggi sul telefono legati alle tue prenotazioni e ai tuoi acquisti, ad esempio conferme, cambi di orario, crediti in scadenza.

5.2. I messaggi promozionali sono inviati solo con il tuo consenso.

6. Lezioni online e materiali

I collegamenti alle lezioni online e i materiali sono riservati a chi ha prenotato o acquistato. Non condividerli e non ridistribuire i materiali: appartengono allo studio o ai suoi autori.

7. Uso corretto

Non usare BookFit per attività illecite, per accedere a dati altrui o per disturbare il funzionamento del servizio. In caso di abuso possiamo sospendere l'account.

8. Privacy

8.1. Lo studio è titolare dei dati che lo riguardano (prenotazioni, pagamenti, frequenze, eventuali note) e ti fornisce la propria informativa.

8.2. Solede SA è titolare dei dati del tuo account BookFit come descritto nella Privacy Policy.

9. Responsabilità

9.1. Ci impegniamo a mantenere BookFit disponibile e sicuro, ma possono verificarsi interruzioni o errori.

9.2. Solede non risponde delle lezioni, delle attività, delle decisioni o degli obblighi dello studio.

9.3. Nulla in queste condizioni esclude la responsabilità per dolo o colpa grave o altri casi in cui la legge non consente limitazioni.

10. Cancellazione dell'account

Puoi chiedere la cancellazione del tuo account in qualsiasi momento scrivendo a info@solede.com. I dati che lo studio deve conservare per legge, come le fatture, restano presso lo studio.

11. Modifiche e legge applicabile

11.1. Possiamo aggiornare queste condizioni. Le modifiche rilevanti ti saranno comunicate e ti chiederemo di accettarle prima di continuare a usare BookFit.

11.2. Si applica il diritto svizzero. Se sei un consumatore, restano ferme le norme inderogabili e il foro previsti dalla legge del Paese in cui risiedi.